志愿者专业技能服务培训系列之礼仪培训

2019-01-18 18:12:10 48

    为更好地服务社区居民及特殊人群,1月17日下午,南京中慈公益在本部会议室组织开展志愿者服务礼仪培训。本次培训由南京市总工会特邀讲师,南京金陵学院毕业班特聘礼仪讲师——马静雯老师担任主讲,机构全体员工及志愿者参与培训。

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    细节决定成败”机构员工的举止行为不仅是其自身职业素养的表现,更体现机构整体形象。学习服务礼仪,是机构对员工及志愿者素养提升的现实要求,也是提升机构综合竞争力的重要表现。

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    马老师结合机构的特点,从礼仪对公益活动的重要性,以及握手礼仪、仪表礼仪、举止礼仪、拜访礼仪等方面,向大家全面的讲解礼仪知识。

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    马老师通过实例讲解、实操演练、角色扮演等方式,寓教于乐,既活跃了气氛,也让大家受益良多。

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     经过这堂精彩纷呈的礼仪课,南京中慈公益全体员工及志愿者在马老师的授课中,感受到了礼仪的魅力,受益匪浅,定会在以后的工作与生活中规范自己的礼仪,大家一致表达希望以后有更多机会参与此类培训,更好地全面提升自己,为社区居民和特殊人群提供更优质的服务。


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